Entrega e Prazo

Loja & Saúde busca oferecer produtos de qualidade na área de Medicina, Odontologia e Fisioterapia. Nossa equipe busca produtos que não são comuns aqui no Brasil. Temos muitos produtos em estoque e por isso temos o modo de entrega local. Para suprir alguns produtos que ainda não temos como entrega local, utilizamos entrega internacional, onde trabalhamos com fornecedores internacionais: Ásia, América do Norte, Europa e outros.

·         Prazo de Entrega Local: Os produtos com entrega local são enviados diretamente pelos Correios do Brasil, utilizando PAC ou SEDEX. Geralmente o prazo, dependendo da sua localização no Brasil é de 7 a 15 dias após a confirmação do pagamento.

·         Prazo de Entrega Internacional: Os produtos com entrega internacional são enviados diretamente dos países estrangeiros. Geralmente o prazo de entrega é de 15 a 60 dias após a confirmação do pagamento.

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos.

Os códigos de rastreios levam de 2 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. Após a confirmação do pagamento. Em caso de entrega local, esse código pode ser enviado antes, sendo eu não depende de um fornecedor.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, pois há casos em que não temos o controle das situações, exemplo disso é a Pandemia Global e Greve dos Correios.

Em caso de envio internacional: – Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Pode ocorrer caso de tributação alfandegárias para alguns produtos com entrega internacional, porém não é que deveria ocorrer. Produtos para estudo não são considerados taxáveis. Porém é possível acontecer e nem sempre é fácil lidar com o desembaraço disso. Aconselhamos entrar nos meios necessários da alfandega e pedir para que o produto seja retornado ao país de origem. Assim que isso confirmado, devolvemos todos seu dinheiro.

 

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