Loja & Saúde busca oferecer produtos de
qualidade na área de Medicina, Odontologia e Fisioterapia. Nossa equipe busca
produtos que não são comuns aqui no Brasil. Temos muitos produtos em estoque e
por isso temos o modo de entrega local. Para suprir alguns produtos que ainda
não temos como entrega local, utilizamos entrega internacional, onde
trabalhamos com fornecedores
internacionais: Ásia, América do Norte, Europa e outros.
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Prazo de Entrega Local: Os produtos com entrega local são
enviados diretamente pelos Correios do Brasil, utilizando PAC ou SEDEX.
Geralmente o prazo, dependendo da sua localização no Brasil é de 7 a 15 dias
após a confirmação do pagamento.
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Prazo de Entrega Internacional: Os produtos com
entrega internacional são enviados diretamente dos países estrangeiros. Geralmente
o prazo de entrega é de 15 a 60 dias após a confirmação do pagamento.
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo
realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem
extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias após a confirmação do pagamento
para serem entregues.
Lembrando
que informamos o código de rastreamento de todos os
produtos.
Os códigos
de rastreios levam de 2 a 7 dias
úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. Após a
confirmação do pagamento. Em caso de entrega local, esse código pode ser
enviado antes, sendo eu não depende de um fornecedor.
O prazo
varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, pois há casos em
que não temos o controle das situações, exemplo disso é a Pandemia Global e
Greve dos Correios.
Em caso de
envio internacional: – Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre
em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios
não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para
verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na
logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra
imediatamente após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios
para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3
(três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma
agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas
se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do
peso/volume do produto.
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Pode ocorrer caso de tributação alfandegárias
para alguns produtos com entrega internacional, porém não é que deveria
ocorrer. Produtos para estudo não são considerados taxáveis. Porém é possível
acontecer e nem sempre é fácil lidar com o desembaraço disso. Aconselhamos entrar
nos meios necessários da alfandega e pedir para que o produto seja retornado ao
país de origem. Assim que isso confirmado, devolvemos todos seu dinheiro.
